Tham khảo

Quy định sử dụng tại sgki 033

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sgki 033, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ khi mở tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchÁp dụng trên điện thoại và máy tính
sgki 033 Quy định sử dụng tại sgki 033
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

sgki 033 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính và ví điện tử. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví liên kết? Liên hệ live chat, cung cấp mã OTP xác minh và thay đổi sẽ được xử lý trong cùng phiên hỗ trợ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, điều kiện giao dịch đến yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung bạn cần làm rõ để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu giải thích quy định cụ thể. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để được lưu lại và xử lý theo thứ tự. Phù hợp cho các thắc mắc về điều khoản cần phản hồi chi tiết.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, điều kiện tài khoản và quy trình xác minh ví điện tử ngay trong ứng dụng.

Điều khoản – những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và mở tài khoản. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền xem lại trước khi quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Được. Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Thông tin ví phải khớp tên tài khoản đã đăng ký để giao dịch được duyệt.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện trùng lặp, cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo và bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Liên hệ live chat, cung cấp mã OTP xác minh danh tính, sau đó yêu cầu cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thay đổi thường được xử lý ngay trong cùng phiên hỗ trợ.