Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sgki 033 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
sgki 033 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến tài khoản của bạn đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL, bao gồm cả lúc bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong khung thời gian quy định, trừ thông tin cần giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần rời khỏi trang.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có thông tin cá nhân nào được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại.

Được. Đăng nhập vào tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt, hoặc liên hệ qua email. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo khung thời gian quy định trong chính sách.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể không hoạt động.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.